+7 (4012) 72-21-81

FAQ

  • посещение Клуба без ограничений;
  • групповые программы NEWFitness;
  • шкафчик в раздевалке;
  • сейфовая ячейка;
  • душ, фен;
  • питьевая вода;
  • Wi-Fi;
  • доступ в личный кабинет на сайте;
  • персональный браслет;
  • посещение открытых тренировок.

Всем желающим мы предоставляем одно бесплатное пробное посещение. Чтобы попасть на бесплатное пробное посещение необходимо зарегистрироваться на сайте или пройти процедуру регистрации в Клубе. С собой необходимо иметь паспорт и спортивную форму. Услугой можно воспользоваться один раз.

Посещение фитнес клуба NEWFitness возможно только с 16 (шестнадцати) лет.

Клуб открыт с 07:00 до 23:00 ежедневно. Доступ в Клуб прекращается за 45 (сорок пять) минут до закрытия.

Сразу после оплаты или в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оплаты (дата выбирается в момент оплаты абонемента).

Данные для входа в личный кабинет будут отправлены на e-mail, указанный при регистрации, сразу после получения персонального клубного браслета.

Для приостановления действия абонемента можно самостоятельно в личном кабинете подключить услугу «Заморозка» сроком на 14 (четырнадцать) календарных дней. Подключается и оплачивается данная услуга членом Клуба самостоятельно в личном кабинете в соответствии с действующим прайс-листом.

Переоформление абонемента на другого человека невозможно.

Перед покупкой абонемента необходимо пройти процедуру регистрации на нашем сайте. Покупка абонемента происходит онлайн с помощью личной банковской карты.

Оплата услуг возможна личной банковской картой либо через терминал, установленный в Клубе.

Банковская карта, которой был оплачен первый месяц, привязывается к абонементу. С данной карты будет происходить безакцептное (автоматическое) списание платы за каждый следующий месяц. Пока активен договор, ежемесячно будет происходить списание платы за услуги, на которые подписан член Клуба.

В личном кабинете можно самостоятельно привязать другу банковскую карту.

Если в расчётный день списание денежных средств за следующий месяц не произошло, браслет блокируется до момента оплаты абонемента. После пополнения счёта банковской карты можно либо дождаться автоматического списания денежных средств за абонемент, которое произойдёт ночью, либо произвести оплату следующего месяца в «ручном» режиме в Личном кабинете.  При оплате абонемента по задолженности дата регулярного ежемесячного платежа не меняется.

Если в течение дня с расчетной даты нам не удаётся списать регулярный ежемесячный платёж, договор расторгается автоматически. Для возобновления занятий необходимо будет заново приобрести абонемент.

Причина: На счету нет суммы, необходимой для оплаты.
Решение: Необходимо пополнить счёт карты. После этого можно дождаться автоматического списания или произвести оплату самостоятельно в личном кабинете.

Причина: К договору привязана неэмбоссированная банковская карта. Такими являются банковские карты платежных систем Maestro, VISA Electron и МИР. Онлайн оплата услуг такими картами невозможна.
Решение: Необходимо привязать к договору эмбоссированную банковскую карту любого банка платежных систем MasterCard или VISA.
Если к договору привязана эмбоссированная банковская карта с достаточным количеством средств для оплаты, необходимо обратиться в банк, выпустивший карту.

Причина: Банковская карта, привязанная к абонементу, была перевыпущена банком.
Решение: Необходимо самостоятельно в Личном кабинете привязать перевыпущенную банковскую карту. 
Расторжение абонементов «МАКСИ FIT», «ОПТИ FIT», «ЛАЙТ FIT»

Для того чтобы расторгнуть договор, необходимо лично приехать в Клуб с паспортом. При досрочном расторжении абонемента «МАКСИ FIT» производится частичный возврат денежных средств. Расчет суммы возврата производится по формуле, указанной в разделе 5 Публичной Оферты.

Напоминаем: чтобы приостановить списание регулярного ежемесячного платежа за абонемент, можно воспользоваться услугой «Заморозка».

Вместо морально устаревшего вводного инструктажа, в нашем Клубе тренеры ежедневно проводят открытые тренировки. Открытые тренировки - это бесплатные 30 (тридцати) минутные занятия, теоретические или практические, основной целью которых является адаптация новых членов Клуба к легкому входу в тренировочный процесс.

В нашем Клубе установлено только безопасное оборудование, произведённое в США: Life Fitness, Cybex и Hammer Strength.

Каждый тренер в нашем Клубе самостоятельно выставляет цену за свои услуги.

На сайте нашего Клуба можно увидеть список всех тренеров с описанием, отзывами и контактными данными для записи на занятие.

В стоимость всех абонементов входит возможность безлимитного посещения всех групповых программ.

На сайте в разделе «Групповые программы» есть информация о всех видах групповых программ. С расписанием занятий можно ознакомиться в разделе «Расписание».

Заказать обратный звонок
Задать вопрос